Rückgabe

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Als geschätzter Kunde profitieren Sie von unserer 14-Tage-Geld-zurück-Garantie. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei an uns zurücksenden und erhalten den vollen Kaufbetrag erstattet.

Wichtige Voraussetzungen: Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt beantragt werden. Die Ware sollte sich in der Originalverpackung befinden oder von Ihnen angemessen verpackt werden.

Der Rückgabeprozess

Verwenden Sie das beigefügte Rücksendeetikett aus Ihrer ursprünglichen Bestellung
Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung
Bringen Sie das Paket zur nächsten Poststelle oder vereinbaren Sie eine Abholung

Rücksendeetikett verloren? Kein Problem! Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir stellen Ihnen umgehend ein neues kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Die Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status. Bei erfolgreicher Prüfung wird der Kaufbetrag über Ihre ursprünglich verwendete Zahlungsart erstattet.

Bearbeitungszeit: Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

Haben Sie Fragen?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft bei allen Anliegen rund um Ihre Rückgabe weiter!